POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 5 Juin 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont PUREZEN, exploité par CH Medias, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de son site internet.

En utilisant le site PUREZEN ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site PUREZEN est :

CH Medias
Marque commerciale : PUREZEN
Téléphone : +229 57 82 33 04
E-mail : purezenctn@gmail.com
Pays : Bénin

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre demande.

Il peut notamment s'agir de :

• Nom et prénom ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse de livraison ;

• Ville, quartier ou zone de livraison ;

• Adresse e-mail lorsque celle-ci est communiquée ;

• Informations relatives à la commande ;

• Informations nécessaires au service client ;

• Adresse IP ;

• Type d'appareil et de navigateur ;

• Pages consultées et données relatives à la navigation sur notre site.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre activité et au traitement de vos demandes.

3. Utilisation de vos données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• Enregistrer et traiter vos commandes ;

• Confirmer votre commande ;

• Vous contacter concernant votre commande ;

• Organiser la livraison de vos produits ;

• Répondre à vos questions et demandes ;

• Assurer le service après-vente ;

• Prévenir les commandes frauduleuses ou abusives ;

• Améliorer notre site, nos produits et nos services ;

• Analyser l'utilisation de notre site ;

• Vous envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et que vous y avez consenti lorsque cela est requis ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Transmission de vos données à des tiers

Dans le cadre normal de notre activité, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire à l'exécution de votre commande ou au fonctionnement du site.

Il peut notamment s'agir :

• Des services de livraison ou de transport ;

• Des prestataires techniques assurant le fonctionnement du site ;

• Des prestataires de paiement lorsque vous utilisez un service de paiement en ligne ;

• Des services d'analyse ou de publicité utilisés pour mesurer les performances de notre site et de nos campagnes ;

• Des autorités compétentes lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes, nous veillons, dans la mesure applicable, à ce que les données soient traitées de manière confidentielle et sécurisée.

5. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations relatives au paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné.

PUREZEN ne conserve pas nécessairement les informations complètes relatives à votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement.

Les informations de paiement sont soumises aux conditions et politiques de confidentialité du prestataire concerné.

6. Cookies

Le site PUREZEN peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site ;

• Mémoriser certaines préférences ;

• Faciliter votre navigation ;

• Mesurer l'audience et les performances du site ;

• Comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site ;

• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

7. Publicité et outils de mesure

PUREZEN peut utiliser des outils de mesure d'audience et de publicité permettant notamment d'analyser les visites, les conversions et les performances des campagnes publicitaires.

Ces outils peuvent utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires.

Lorsque la législation applicable l'exige, les mécanismes de consentement appropriés sont utilisés.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

• La gestion et le suivi des commandes ;

• Le service client et le traitement des réclamations ;

• Le respect de nos obligations légales et comptables ;

• La prévention des fraudes et abus ;

• La défense de nos droits en cas de litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales applicables.

9. Sécurité des données

CH Medias met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en République du Bénin, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la loi, de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Un droit d'accès à vos données ;

• Un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• Un droit de modification ou de mise à jour ;

• Un droit de suppression dans les cas prévus par la réglementation ;

• Un droit d'opposition à certains traitements ;

• Un droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : purezenctn@gmail.com
Téléphone : +229 57 82 33 04

Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification raisonnable de votre identité afin de protéger vos données personnelles.

11. Protection des mineurs

Le site PUREZEN n'a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs sans l'autorisation ou l'intervention appropriée d'un représentant légal lorsque celle-ci est requise.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

PUREZEN n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données.

13. Modification de la présente politique

CH Medias peut modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d'une évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter PUREZEN :

CH Medias — PUREZEN
E-mail : purezenctn@gmail.com
Téléphone : +229 57 82 33 04
Bénin

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec sérieux et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.